Condiciones de venta
1) Condiciones legales para la compra en FUTBOL ZONE
Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.futbol.zone, de la que es responsable legal ANA Mª ORTEGA RUIZ, en adelante, FUTBOL ZONE.
2) Normativa aplicable.
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicio/evento de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los servicio/evento.
3) Proceso de Compra.
Para realizar una compra en FUTBOL ZONE deberá seguir el siguiente proceso:
1º.- Seleccionar los servicios/eventos que desee contratar de entre los ofrecidos por FUTBOL ZONE en su página web.
2º.- Una vez seleccionado el/los servicios/eventos que desee contratar deberá pulsar el botón “Apuntarme”, quedando registrada dicha contratación.
3º.- Concluida la selección de servicios/eventos, le aparecerá un resumen identificando los mismos. Finalmente para continuar con su contratación deberá pulsar el botón “Realizar el Pago”.
4º.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.
5º.- Por último deberá elegir el sistema de pago de su contratación entre los ofrecidos por FUTBOL ZONE en su página web.
6º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, FUTBOL ZONE le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su contratación. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su contratación podrá corregirlos a través de los siguientes medios:
Llamando al 644021982
Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web
Escribiendo a la dirección de correo info@futbol.zone
Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web
Escribiendo a la dirección de correo info@futbol.zone
FUTBOL ZONE, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.
4) Formas de pago.
FUTBOL ZONE dispone de tarjeta de crédito o débito como forma de pago para facilitarle sus compras, y también podrá pagar en efectivo antes de ciertos eventos.
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro del banco Banco Sabadell. Mediante esta modalidad de pago, FUTBOL ZONE nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el banco Banco Sabadell, de forma que FUTBOL ZONE siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su contratación se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciendo así la máxima seguridad.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tiene alguna duda, puede escribir a info@futbol.zone o llame al 644021982, donde le atenderemos para aclarar cualquier inquietud.
5) Política de precios.
El PVP de los servicios/eventos con dirección de envío a la Península incluye IVA.
Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicios/eventos, prevalecerá el precio establecido para dicho servicios/eventos en el email informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.
6) Devoluciones.
a) Partidos/Bonos
En FUTBOL ZONE deseamos la satisfacción con su contratación. Sin embargo, debido a la naturaleza de los servicios/eventos contratados, no se admiten reclamaciones por devolución de los importes abonados, puesto que cuando se trata “Servicios relacionados con actividades de esparcimiento si el contrato prevé una fecha o período de ejecución específicos”, no es aplicable el Derecho de desistimiento.
Tenemos una serie de partidos que están en nuestra plataforma web. Algunos partidos admiten pago online o en efectivo. El jugador, selecciona el partido que quiere jugar y la modalidad de pago, abona el importe y se apunta a ese partido.
- Si el jugador ha pagado online:
Si el jugador ha abonado el partido y se borra 24 horas antes, a pesar de que no se admiten devoluciones en este tipo de eventos, nosotros le reintegraremos el saldo, por lo que dispondrá de 1 partido pendiente de disputar.
Si el jugador se borra y no está dentro de las 24 horas antes de la fecha y hora, pero esa plaza la ocupa otro jugador, también le reintegraremos de saldo 1 partido para que lo disfrute cuando quiera. Sin embargo, si la plaza no la ocupa ningún jugador, no hay derecho a devolución. Tampoco existe derecho a devolución si el jugador no se presenta al partido.
Por otra parte, si el partido lo cancela el organizador, también se les reintegrará 1 partido a todos los jugadores apuntados.
Importante: Si el jugador acumula 3 NO PRESENTADOS, se le retirará el derecho a apuntarse a los partidos y se bloqueará la cuenta.
- Si el jugador ha seleccionado que pagará en el campo:
Si el jugador se borra 24 horas antes, no deberá abonar importe alguno. Tampoco si el jugador se borra y no está dentro de las 24 horas antes de la fecha y hora, pero esa plaza la ocupa otro jugador. Sin embargo, si el jugador no se presenta al partido, el jugador deberá abonar el importe que ha quedado a deber para poder inscribirse en el resto de partidos. Y, si la plaza no la ocupa otro jugador el jugador, también deberá abonar el importe que ha quedado a deber para poder inscribirse en el resto de partidos.
Por otra parte, si el partido lo cancela el organizador, el jugador no deberá abonar importe alguno.
Importante: Si el jugador acumula 3 NO PRESENTADOS, se le retirará el derecho a apuntarse a los partidos y se bloqueará la cuenta.
b). Compra de servicios de recuperación
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO (APARTADO RECUPERACIÓN)
FUTBOL ZONE realiza la intermediación entre los centros médicos y sus futbolistas de la web para ofrecerles los precios de servicios reducidos.
Según establece la normativa, el usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a: prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
SERVICIOS
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de FUTBOL ZONE su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
FUTBOL ZONE comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, FUTBOL ZONE procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
Cuando un usuario ejerza el derecho de desistimiento por la prestación de un servicio, abonará al empresario un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en el que informó a FUTBOL ZONE de su desistimiento, importe que se calculará sobre la base del precio total acordado.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
FUTBOL ZONE comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, FUTBOL ZONE procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
Cuando un usuario ejerza el derecho de desistimiento por la prestación de un servicio, abonará al empresario un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en el que informó a FUTBOL ZONE de su desistimiento, importe que se calculará sobre la base del precio total acordado.
OBSERVACIONES
Puede usted utilizar el formulario de desistimiento u otro medio de declaración inequívoca a través de nuestro sitio web o departamento de atención al cliente. Le comunicaremos en un soporte duradero la recepción de dicho desistimiento.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de: ANA MARIA ORTEGA RUIZ (FUTBOL ZONE)
C/ Provença, 281, Planta Baja Despacho 6 – 08037 BARCELONA. Teléfono: 644021982
Email: info@futbol.zone
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedesen relación a los siguientes productos y/o servicios:
SERVICIO
REFERENCIA
REFERENCIA
Número de pedido:
Fecha de pedido:
Recepción del pedido:
Fecha de pedido:
Recepción del pedido:
DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:En a de de .
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:En a de de .
Firma:
7) Resolución de conflictos
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES